¿Qué es Call to Action o CTA? La importancia para tus redes sociales.

05 de mayo de 2022

¿Te has fijado alguna vez en que vivimos alrededores de CTA: “Get in”, “Pull”, “Stop”…?

En Internet, funciona de la misma manera.

El CTA invita al visitante a realizar una acción, ya sea descargar material gratuito, completar un formulario o realizar una compra.

Lea este artículo hasta el final y entienda qué es un CTA y cómo puede aumentar sus tasas de conversión.

¿Qué es CTA y qué significa?

El CTA o “Call To Action” significa Call To Action, en español.

Sirve para indicar la siguiente acción que debe realizar el visitante.

Esta acción dependerá de en qué etapa del embudo se encuentre este visitante.

La llamada a la acción se puede aplicar en diferentes formatos, como un enlace, un botón o un banner.

Estoy seguro de que has visto una llamada a la acción, como:

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• Para que estos CTA funcionen, debe considerar el canal, la etapa del embudo y el objetivo de su estrategia.

Tu CTA debe ser objetivo y persuasivo, para convencer al visitante de hacer clic, sin presiones.

¿Qué es el CTA para convertir leads o ventas?

Los CTA puede impulsar tanto el tráfico como sus tasas de conversión de clientes potenciales y ventas.

Con esta estrategia, puedes recopilar información relevante sobre tu público objetivo y acompañarlo a través de las etapas del embudo de ventas, que se componen de:

Arriba (descubrimiento y aprendizaje)

Medios (reconocimiento del problema y consideración de la solución)

Fondo (Decisión)

Cuando se utiliza de manera correcta, el CTA lleva al visitante a la siguiente etapa del embudo.

Es decir, convertir al visitante en un lead y luego en un cliente.

Además, dentro de este contexto, puede utilizar el modelo AIDA, que es muy utilizado en el proceso de conversión de clientes potenciales y ventas.

Este modelo consta de:

A (atención): Momento en el que llamas la atención del visitante, para que siga leyendo.

I (interés): Despierta el interés del visitante, para que quiera saber más sobre lo que estás ofreciendo.

D (deseo): Aquí, el visitante analizará las características y beneficios de lo que se le ofrece, para asegurarse de que realmente es la solución que necesita.

A (Acción): Momento de decisión.

Donde colocar la llamada a la acción.

Donde posicionar Call To Action

Cada publicación que hagas, ya sea un artículo de blog o una publicación en redes sociales, por ejemplo, debe tener un objetivo, que es llevar al visitante al siguiente paso.

Para que esto funcione, debe saber donde colocar estratégicamente la llamada a la acción.

No pierdas la oportunidad de llevar al visitante a dar el siguiente paso en cada página de tu sitio web y publicaciones en redes sociales, insertando siempre un CTA.

Además de las páginas del blog, vea donde más puede colocar la llamada a la acción.

1. Email-Marketing

El marketing por correo electrónico es uno de los (si no el mejor) canal de conversión de marketing digital, al contrario de muchas personas que dijeron que terminaría.

Inserte un CTA impactante en cada correo electrónico enviado a su lista, acercando el cliente potencial a la conversión en una venta.

2. Páginas de inicio y de blog

No pierdas la oportunidad de insertar un CTA en la página de inicio y en las páginas de tu blog.

Al fin y al cabo, quien está ahí es porque le interesó el producto, servicio o tema que ofreces.

Esta es una excelente forma de “enganchar” al visitante y convertirlo en un lead.

3. Artículos de blog

Publica contenido relevante en tu blog, optimizado con estrategias SEO, para atraer visitantes y, de esta forma, convertirlos en leads, a través de CTA contextualizados.

4. Redes Sociales

Casi todo el mundo tiene una cuenta en al menos una red social.

Por eso, es interesante hacer un Call To Action en tus publicaciones en redes sociales, para atraer y convertir a la audiencia.

5. PDF

También puede dejar un llamado a la acción en algún material relevante, entregado como anzuelo principal, en formato PDF.

Incluso en PDF, el CTA puede tomar la delantera dentro de tu blog, por ejemplo, donde habrá otro CTA que los guiará a la siguiente acción.

6. Videos

También puede utilizar CTA en contenido de video, ya sea a través de un enlace o incluso hablando durante el video.

Generalmente, en un video, haces un CTA, pidiéndole a la audiencia que realice una acción, que puede ser dejar un me gusta, suscribirse al canal, escribir un comentario o hacer clic en el enlace en la descripción.

Aprovecha los videos para llevar a tu audiencia a la página que deseas, a través de un llamado a la acción.

7. Anuncios

La creación de anuncios es una forma de aumentar el alcance y las conversiones.

No importa el tipo de anuncio vayas a crear y que plataforma vayas a utilizar, inserta siempre un CTA impactante, para que tu inversión genere buenos resultados.

Tipos de CTA

Hay varios tipos de CTA.

Pero tres de ellos son básicamente los que vas a utilizar.

1. Botones

Los botones de llamada a la acción facilitan la adopción de medidas sobre una decisión en la que el cliente potencial ya ha pensado.

Muchas veces, el lead ya accede a la página con la decisión tomada, por eso tener un botón en el medio y en la parte inferior de la página, con un color llamativo, es tan efectivo en esta estrategia.

Con un botón en el medio y en la parte inferior de la página, el visitante tendrá tiempo de conocer mejor tu oferta, leyendo más información, antes de encontrar el botón CTA.

En cambio, para ese lead que ha decidido comprar, el primer botón que encuentra es en el que pulsa, porque ya está convencido de que esa es la solución que necesita.

Los botones CTA se encuentran en muchos otros lugares, además de las páginas de ventas.

2. Pancarta

El banner es un formato de llamada a la acción muy utilizado en blogs, anuncios y redes sociales.

También es muy efectivo para convertir leads y ventas, ya que tiene el potencial de llamar la atención, especialmente si está en colores brillantes, además del lugar donde se insertó.

El lateral de un blog es un lugar muy común para encontrar un banner.

3. Enlaces

Las llamadas a la acción en forma de enlaces se suelen utilizar en artículos de blog, principalmente para llevar al visitante a otras páginas del propio blog.

También podés insertar enlaces, llevando al visitante a otros lugares, como tu perfil de Instagram o página de ventas, por ejemplo.

¿Cómo obtener la mayor cantidad de clics en su CTAS?